Куда обращаться, если Вам отказали в бесплатном лечении или лекарственном обеспечении - Контакты Министерств и ведомств - РОБОИ


||
 

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Региональная общественная благотворительная организация инвалидов  «Содействие защите прав инвалидов с последствиями детского церебрального паралича» сообщает, что начала процедуру добровольной ликвидации организации в связи с отсутствием средств на аренду помещения для продолжения деятельности.
Информация опубликована в «Вестнике государственной регистрации» № 48 (506) от 09.12.2015
Инвалиды с последствиями ДЦП и родители детей-инвалидов могут обращаться за консультацией по электронной почте: cerebral@mail.ru


Федеральная служба по надзору в сфере
здравоохранения

(http://www.roszdravnadzor.ru/contacts.html)

Справочная Росздравнадзора: (495) 698-45-38; (499) 578-02-30

E-mail: info@roszdravnadzor.ru

Пресс-служба: тел/факс (495)624-80-90

Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1


 

Сведения о контактных телефонах сотрудников Росздравнадзора, ответственных за
информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг.
Телефон ;горячей линии по вопросам льготного лекарственного обеспечения (495) 698-26-88

Ф.И.О.

Должность

Контактный телефон

Государственная услуга по регистрации медицинских изделий

Приёмная Управления

 

(499) 578-02-99

Астапенко Елена Михайловна

Начальник Управления

 

Мигеева Мария Александровна

Заместитель начальника Управления

 

Суханова Мария Михайловна

Заместитель начальника Управления - начальник отдела

(499) 578-01-34

Попов Олег Иванович

Заместитель начальника отдела

(499) 578-02-62

Живлова Ольга Вячеславовна

Советник

(499) 578-02-05

Преображенский Амиран Валерьевич

Советник

(499) 578-01-99

Андреева Олеся Владимировна

Главный специалист-эксперт

(499) 578-02-68

Бабаева Вероника Витальевна

Главный специалист-эксперт

(499) 578-02-03

Василенко Марина Юрьевна

Главный специалист-эксперт

(499) 578-02-12

Логунова Нелли Михайловна

Главный специалист-эксперт

(499) 578-01-46

Куджаев Вагаб Назирович

Ведущий специалист-эксперт

(499) 578-02-61

Государственная услуга по лицензированию фармацевтической деятельности

Гуськова Ирина Александровна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-43

Гуранчеева Светлана Владимировна

Начальник отдела

(499) 578-01-44

Старостина Ирина Сергеевна

Заместитель начальника отдела

(499) 578-02-80

Государственная услуга по лицензированию производства и технического обслуживания медицинской техники, а также предоставлению гражданам и организациям доступа к информации о производителях медицинской техники, имеющих соответствующие лицензии

Гуськова Ирина Александровна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-43

Колесникова Светлана Васильевна

Начальник отдела

(499) 578-02-84

Мусатова Инна Викторовна

Заместитель начальника отдела

(499) 578-02-08

Лицензирование деятельности, связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений

Гуськова Ирина Александровна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-43

Гуранчеева Светлана Владимировна

Начальник отдела

(499) 578-01-44

Старостина Ирина Сергеевна

Заместитель начальника отдела

(499) 578-02-80

Государственная услуга по лицензированию медицинской деятельности

Гуськова Ирина Александровна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-43

Боева Виктория Александровна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-24

Савранская Наиля Анваровна

Заместитель начальника отдела

(499) 578-01-84

Выдача сертификата специалиста лицам, получившим медицинское или фармацевтическое образование в иностранных государствах

Прыкин Алексей Валерьевич

Начальник отдела

(499) 578-02-83

Шатская Надежда Витальевна

Главный специалист-эксперт

(499) 578-01-61

Выдача заключений  на ввоз, вывоз из РФ сильнодействующих и ядовитых веществ, не являющихся прекурсорами  наркотических средств и психотропных веществ

Трапкова Алла Аркадьевна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-26

Тарасова Светлана Анатольевна

Начальник отдела

(499) 578-01-27

Выдача сертификатов на право ввоза (вывоза) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров

Трапкова Алла Аркадьевна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-26

Тарасова Светлана Анатольевна

Начальник отдела

(499) 578-01-27

Согласование выдачи лицензии на экспорт и (или) импорт органов и (или) тканей человека, крови и ее компонентов

Трапкова Алла Аркадьевна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-26

Тарасова Светлана Анатольевна

Начальник отдела

(499) 578-01-27

Выдача согласований на ввоз (вывоз) гемопоэтических стволовых клеток и костного мозга с целью проведения неродственной трансплантации

Трапкова Алла Аркадьевна

Заместитель начальника Управления

(499) 578-01-26

Тарасова Светлана Анатольевна

Начальник отдела

(499) 578-01-27


Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
(информация на стр. http://www.roszdravnadzor.ru/tpeople.html)

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д.4, стр.1,  Москва, 109074.
Справочные телефоны Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения - (495) 698-45-38, (499) 578-02-24, (499) 578-02-26
Также, вы можете отправить нам Ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (495) 698-46-11.


        Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения письменных  обращений,  поступившим в электронном виде  в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
           Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан, направленных через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора).

  • Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральную службу по вопросам, входящим в её компетенцию.
  • В соответствие  с ч.4, ст.10 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г.  обращения, поступившие  по информационным системам общего пользования рассматривается в установленном законом порядке, ответы направляются по почтовому адресу, указанному в обращении.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора), обрабатываются отделом по работе с обращениями граждан и контроля исполнения документов Управления делами.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством,  не позднее, чем в трёхдневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Росздравнадзора, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • В случае, если в обращении, поступившем в электронном виде, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся  (ч.1, ст.11. Федерального закона № 59-ФЗ  от 02.05.2006г.).

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  • На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Росздравнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  • Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
  • Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
  • отдел по работе с обращениями граждан и контроля исполнения документов Управления делами оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Форма обращения
          Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения с этой страницы сайта.
В данном разделе Вы можете также сообщить в Федеральную службу о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.
Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, полного обратного почтового адреса ответ не дается.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательствавнимательно заполнить все предложенные реквизиты (включая индекс) и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены, будет автоматически удалено.


Куда обращаться, если Вам отказали в бесплатном лечении или лекарственном обеспечении?

Если Вы не отказались от набора социальных услуг, то  Вам должны бесплатно оказать помощь в соответствии с территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатных медицинских услуг. С ее содержанием   Вы имеете право ознакомиться в учреждении здравоохранения, страховой медицинской организации, органе управления здравоохранением или территориальном фонде обязательного медицинского страхования любого субъекта Российской Федерации по месту проживания.
Эти программы включают перечень заболеваний и видов медицинской помощи, предоставляемой гражданам бесплатно за счет консолидированного бюджета субъекта Российской Федерации и средств территориального фонда обязательного медицинского страхования. Содержат они  и перечни жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств и изделий медицинского назначения, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи.
Платные медицинские услуги населению теперь могут оказываться государственными и муниципальными учреждениями здравоохранения, но замещение включенной в территориальный перечень бесплатной медицинской помощи платными медицинскими услугами недопустимо. Если проведение сделанной Вам  операции включено в территориальную программу, то такие требования – незаконны.

 Минздравсоцразвития (http://www.minzdravsoc.ru/docs/) напоминает, что нарушениями прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи считаются:

  • незаконное взимание врачами и средним медицинским персоналом денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Программой государственных гарантий;
  • незаконное взимание денежных средств в кассу медицинских организаций за оказание …медицинской помощи, предусмотренной Программой государственных гарантий;
  • взимание денежных средств за предоставление платных медицинских услуг, не предусмотренных Программой государственных гарантий, на осуществление которых у медицинской организации не имеется специального разрешения соответствующего органа управления здравоохранением;
  • незаконное взимание денежных средств за выдачу направлений на лечение, рецептов на отпуск лекарственных средств;
  • приобретение за счет средств пациентов лекарственных средств и изделий медицинского назначения из утвержденного территориальной программой государственных гарантий перечня жизненно необходимых лекарственные средства и изделий медицинского назначения;
  • несоблюдение сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий

В случае нарушения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе обращаться:

  • к руководителю учреждения здравоохранения;
  • в страховую медицинскую организацию (в страховых случаях).

Если результаты рассмотрения вас не удовлетворил, вы можете обратиться в соответствующий орган управления здравоохранением  (по подчиненности учреждения здравоохранения), а также в территориальные фонды обязательного медицинского страхования или в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Если и здесь результаты рассмотрения вас не удовлетворили, вы вправе обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (info@roszdravnadzor.ru), а также в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

Мы рекомендуем также обращаться в Общественный совет по защите прав пациентов при Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития

Горячая Линия - прием жалоб, предложений и рекомендаций от граждан
+7-499-578-02-97
Время работы: с 10 до 18 часов по будням, время московское.
Электронный адрес - sovetrzn@yandex.ru; info@roszdravnadzor.ru
Вопросы и уточнения по работе Общественного Совета - +7 985 122-89-00
Председатель Общественного Совета                        -   Власов Ян Владимирович
по защите прав пациентов при РЗН РФ

Руководитель  комиссии  По проблемам обеспечения лекарственными средствами и регулированию фармрынка
 Воробьев Павел Андреевич - Заместитель председателя формулярного комитета РАМН, Президент Межрегиональной общественной организации "Общество фармакоэкономических исследований" Первого  МГМУ имени И.М. Сеченова

Europe/Moscow

Уважаемые посетители сайта, убедительно просим обратить Ваше внимание на то, что Вы находитесь на сайте общественной организации РОБОИ и не писать в комментариях обращений к госслужащим, не имеющим к нашей организации никакого отношения. Телефоны и адреса чиновников на нашем сайте представлены исключительно как справочная информация.

Получать уведомления об ответах.
напишу. как мы съездили на консультацию в 32 ПНБ г.Москвы... начну с того, что в октябре(числа 25) выдали мне розовый талон(т.к. мы “подмосковчане“))) притом было подчёркнуто “проконсультировать“. Позвонила в больницу, там очень удивились. что просто “консультировать“, но всё же согласились. Приняли меня супер-очень все приветливые, как-будто знают нас с малышом давно, решили положить нас, т.к у нас задержка моторного развития и подозрение на ДЦП, нашли блок..НО - нужно “мелочи“ добыть... короче, отправили в департамент здравоохранения-взять разрешение на госпитализацию, мы помчались, а тааам... “розовый“ талон отменили..вот..и теперь никто не в курсе, что нам делать, в итоге добились внятного ответа, что нужно написать заявление в д-т здравохр, копии док-тов и т.д. всё сделали, ждём 2 недели, звоню, а мне отказ пришёл!!!!!! сказали, что в связи с тем. что подмосковье-это регион... вот так..и лечите родители своих деток где хотите!!! а ведь моему малышу могут там помочь!!! врачи сами об этом сказали. обнадёжили, что вытянем вашего малыша из этого состояния.... подскажите, как нам быть? что делать?
ответить
Мария,Вам нужно попробовать взять ходатайство из своего Департамента здравоохранения в Департамент здравоохранения Москвы, с просьбой выделить талон на госпитализацию в Детскую психоневрологическую больницу № 18 Комитета здравоохранения г.Москвы (для бесплатного лечения).
Адрес: 117602, Москва, Мичуринский проспект, 74. тел. 430-02-29;
справочная – 8-495-430-80-40 (проезд: метро пр-т Вернадского, авт. 810, 793 до ост. Детская больница № 18, или «Музей обороны»). Или – позвонить в РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР «ОГОНЁК» - Россия, 144002, Московская область,г. Электросталь, ул. Тевосяна, д.27 . Тел. +7 (496) 573-47-77, 573-31-88 Факс: +7 (496) 572-38-14 ; или же - г. Москва, ул. Ротерта,д.4, стр.5 .Запись на консультацию: Тел./факс:+7 (499) 204-06-89; +7 (499) 202-02-40; +7 (499) 203-48-82 Запись на консультацию: Тел./факс:+7 (496) 573-47-77; +7 (496) 573-31-88; +7 (496) 573-54-44E-mail: info@ogonek.org; ogon0088@yandex.ru ; ogon@umail.ru – здесь платное лечение.
ответить
 
веломобиль трехколесный
simtrans.ru Технический перевод и технические переводчики, тел. 225-33-80 и 542-04-70 Разборка БМВХудожественно-публицистический сайт Елены Тюфтяковой